Menghadapi masalah kelajuan internet TIME yang tiba-tiba perlahan boleh menjejaskan tugasan harian dan hiburan di rumah. Sebelum menghubungi pihak sokongan, terdapat beberapa langkah semakan asas yang boleh anda lakukan sendiri untuk mengenal pasti punca gangguan rangkaian ini.
Semak peranti dan sambungan kabel fizikal
Langkah pertama yang paling mudah ialah memeriksa sambungan fizikal pada router dan modem TIME anda. Pastikan semua kabel LAN terpasang dengan kemas dan tiada kerosakan fizikal pada wayar gentian optik.
Kadangkala, isu kelajuan berkurang hanya disebabkan oleh gangguan sementara pada peranti. Cuba lakukan proses ' restart' dengan menutup suis router dan modem, tunggu selama seminit, dan pasangkan semula untuk menyegarkan sambungan isyrak.
- Tutup suis utama router dan modem TIME.
- Cabut plag kuasa selama 30 hingga 60 saat.
- Pasangkan semula plag dan tunggu lampu penunjuk stabil.
Ujian kelajuan internet yang tepat
Untuk memastikan sama ada masalah berlaku pada keseluruhan rangkaian atau hanya pada peranti tertentu, lakukan ujian kelajuan menggunakan sambungan kabel LAN terus ke komputer.
Bandingan keputusan ujian melalui WiFi dan kabel LAN dapat membantu anda menentukan sama ada masalah berpunca daripada gangguan isyrak tanpa wayar atau prestasi talian utama.
Gangguan isyrak WiFi dan kedudukan peranti
Kedudukan router di dalam rumah memainkan peranan penting dalam menentukan kekuatan isyrak WiFi. Halangan fizikal seperti dinding tebal, cermin, dan alat elektronik lain boleh melemahkan gelombang rangkaian.
Cuba letakkan router di kawasan terbuka dan pusat rumah untuk liputan yang lebih menyeluruh serta mengurangkan gangguan halangan gelombang.
- Jauhkan router daripada peralatan gelombang mikro dan peranti Bluetooth.
- Elakkan meletakkan router di dalam almari tertutup.
- Gunakan jalur 5 GHz untuk kelajuan lebih tinggi pada jarak dekat.
Saluran rasmi sokongan pelanggan TIME
Jika semua langkah asas telah dicuba namun kelajuan internet masih tidak memuaskan, kemungkinan besar terdapat gangguan di kawasan anda atau penyelenggaraan rangkaian sedang dijalankan.
Anda boleh menyemak status perkhidmatan terkini atau membuat laporan rasmi melalui aplikasi sokongan pelanggan TIME atau menghubungi talian khidmat pelanggan mereka untuk bantuan lanjut.
