Kes penipuan atau scam di platform e-dagang semakin licik dengan pelbagai taktik baharu yang menyasarkan pengguna tempatan. Memahami tanda amalan meragukan dan mengamalkan langkah pencegahan yang betul adalah kunci utama untuk melindungi akaun serta wang anda daripada susut nilai akibat penipuan.
Modus operandi utama scam di marketplace
Sindiket penipuan sering menggunakan helah harga terlalu murah untuk menarik perhatian pembeli supaya bertindak terburu-buru tanpa berfikir panjang. Mereka kemudiannya akan mendakwa berlaku masalah sistem pembayaran atau stok habis, lalu mengarahkan mangsa untuk meneruskan transaksi di luar platform rasmi.
Apabila urus niaga dilakukan di luar sistem sokongan e-dagang, mangsa kehilangan perlindungan pengguna dan platform. Komunikasi biasanya dialihkan segera ke aplikasi mesej peribadi seperti WhatsApp atau Telegram untuk memudahkan penipu mengemukakan pautan palsu.
- Menawarkan harga barangan jauh lebih rendah daripada pasaran biasa.
- Meminta bayaran terus ke akaun bank peribadi individu dan bukannya melalui escrow platform.
- Memberikan alasan logistik palsu untuk mendesak pemindahan wang segera.
Kenal pasti pautan phishing dan QR palsu
Pautan pancingan data atau phishing direka khusus untuk meniru rupa bentuk laman web e-dagang yang sah bagi mencuri maklumat log masuk serta butiran perbankan anda. Pengguna dinasihatkan supaya sentiasa menyemak alamat URL pada pelayar web dengan teliti sebelum memasukkan sebarang maklumat peribadi.
Selain itu, imbasan kod QR yang diberikan oleh pihak ketiga melalui mesej peribadi membawa risiko tinggi untuk memuat turun perisian hasad atau membuka portal pembayaran palsu yang tidak selamat.
Langkah keselamatan melindungi akaun peribadi
Keselamatan akaun bermula dengan penggunaan kata laluan yang kukuh serta pengaktifan pengesahan dua faktor (2FA) bagi setiap platform digital yang anda gunakan. Jangan sekali-kali kongsi nombor TAC, OTP, atau kata laluan anda dengan sesiapa pun, termasuk individu yang mendakwa sebagai pegawai khidmat pelanggan.
Sentiasa buat semakan berkala pada sejarah transaksi akaun bank dan kad kredit anda untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan seawal mungkin sebelum kerugian besar berlaku.
- Aktifkan pengesahan dua faktor pada semua akaun e-dagang dan perbankan.
- Sentiasa buat urus niaga di dalam aplikasi rasmi tanpa beralih ke saluran luar.
- Laporkan segera kepada pihak berkuasa atau bank jika mengsyaki akaun telah diceroboh.
Tindakan pantas jika menjadi mangsa penipuan
Jika anda menyedari telah menjadi mangsa scam, tindakan pantas adalah amat kritikal untuk meminimumkan kerugian. Hubungi talian Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) di nombor 997 dengan segera untuk menyekat aliran wang keluar ke akaun keldai.
Lainkan aduan rasmi kepada pihak polis dan laporkan akaun penipu tersebut kepada pihak pengurusan platform e-dagang agar tindakan sekatan akaun dapat diambil dengan serta-merta.
Talian NSRC 997 beroperasi setiap hari untuk membantu mangsa scam menyekat transaksi kewangan yang mencurigakan.
Soalan lazim
Apakah yang perlu dilakukan jika terlanjur membuat pembayaran kepada scammer?
Anda perlu segera menghubungi talian NSRC di nombor 997, membuat laporan polis, serta memaklumkan kepada pihak bank untuk membekukan akaun.
Adakah selamat meneruskan pembelian di luar platform jika penjual menawarkan diskaun?
Tidak selamat sama sekali kerana urus niaga sedemikian tidak dilindungi oleh polisi keselamatan platform e-dagang dan mendedahkan anda kepada risiko penipuan.
