Menerima mesej SMS atau WhatsApp yang mendakwa bungkusan anda tertahan atau memerlukan bayaran tambahan untuk penghantaran adalah antara taktik scam yang paling kerap berlaku di Malaysia. Pautan yang disertakan dalam mesej tersebut biasanya membawa kepada laman web palsu yang direka untuk mencuri maklumat peribadi atau butiran perbankan anda. Mengenal pasti pautan ini lebih awal adalah langkah paling berkesan untuk melindungi akaun dan wang anda daripada menjadi mangsa.
Tanda-tanda pautan parcel palsu
Pautan yang mencurigakan sering kali mempunyai ciri yang boleh dikesan jika anda lebih teliti. Pertama, perhatikan alamat URL atau domain laman web tersebut. Scam sering menggunakan domain yang kelihatan hampir sama dengan syarikat kurier sebenar seperti J& T, Pos Laju atau Ninja Van, namun mempunyai ejaan yang sedikit berbeza atau menggunakan sambungan domain yang pelik seperti .xyz, .top atau .shop dan bukannya .com atau .my yang rasmi.
Selain itu, perhatikan gaya bahasa dalam mesej yang diterima. Mesej daripada scammer biasanya menggunakan nada yang mendesak, seperti menyatakan bungkusan akan dilupuskan jika bayaran tidak dibuat dalam tempoh singkat. Mereka juga sering menggunakan nombor telefon peribadi yang tidak dikenali dan bukannya sistem penghantaran automatik yang rasmi daripada syarikat kurier.
Risiko jika anda menekan pautan tersebut
Jika anda terklik pautan tersebut, anda mungkin akan dibawa ke laman web yang meminta anda memasukkan maklumat peribadi seperti nombor kad pengenalan, alamat rumah atau butiran kad kredit. Sesetengah laman web palsu juga mungkin meminta anda memuat turun fail APK atau aplikasi pihak ketiga yang kononnya untuk menjejaki bungkusan. Tindakan ini sangat berbahaya kerana ia boleh membenarkan perisian hasad (malware) dipasang pada telefon anda, yang seterusnya membolehkan scammer mengakses mesej OTP atau maklumat perbankan dalam talian anda.
Langkah keselamatan yang perlu diambil
Jika anda menerima mesej yang meragukan, jangan sesekali menekan sebarang pautan yang diberikan. Langkah terbaik ialah menyemak status bungkusan anda secara terus melalui saluran rasmi. Buka aplikasi rasmi syarikat kurier tersebut atau layari laman web rasmi mereka melalui pelayar web anda sendiri, bukan melalui pautan dalam SMS. Masukkan nombor penjejakan (tracking number) yang sah untuk melihat status sebenar bungkusan anda.
Sekiranya anda sudah terklik pautan dan memasukkan maklumat perbankan, segera hubungi pihak bank untuk menyekat kad atau akaun anda bagi mengelakkan transaksi tanpa kebenaran. Anda juga boleh membuat laporan kepada Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) di talian 997 untuk tindakan lanjut. Jangan berkongsi sebarang maklumat sensitif dengan sesiapa sahaja yang menghubungi anda melalui mesej tidak rasmi.
Mengapa anda perlu berwaspada
Scammer sentiasa mengemas kini taktik mereka untuk kelihatan lebih meyakinkan. Mereka mungkin menggunakan maklumat bungkusan sebenar yang mereka perolehi daripada kebocoran data pihak ketiga untuk menjadikan mesej tersebut nampak lebih sahih. Oleh itu, sentiasa amalkan sikap skeptikal terhadap sebarang mesej yang meminta tindakan segera atau bayaran tambahan yang tidak dijangka. Keselamatan digital anda bergantung kepada sejauh mana anda berhati-hati sebelum menekan sebarang pautan yang diterima.
Soalan Lazim
Apa yang perlu saya buat jika tertekan link parcel palsu?
Jika anda tertekan pautan tersebut, jangan masukkan sebarang maklumat. Jika anda sudah memasukkan maklumat perbankan, segera hubungi bank anda untuk menyekat kad atau akaun dan buat laporan kepada NSRC di talian 997.
Bagaimana cara paling selamat untuk menyemak status bungkusan?
Sentiasa gunakan aplikasi rasmi syarikat kurier atau laman web rasmi mereka. Jangan gunakan pautan yang dihantar melalui SMS atau WhatsApp daripada nombor yang tidak dikenali.
