Mesej TAC (Transaction Authorization Code) yang anda terima tanpa sebarang transaksi bank adalah petanda jelas cubaan scam. Langkah paling selamat adalah abaikan mesej tersebut dan jangan sesekali kongsikan kod berkenaan kepada sesiapa, walaupun individu tersebut mendakwa sebagai wakil bank atau pihak berkuasa. TAC adalah kunci akses akaun anda; memberikan kod ini kepada orang asing membolehkan mereka memindahkan wang atau membuat transaksi tanpa kebenaran anda. Jika anda risau tentang status akaun, hubungi terus talian rasmi bank tanpa menggunakan pautan dalam mesej tersebut.
Tanda-tanda mesej TAC anda palsu
Mesej TAC sebenar biasanya datang daripada nombor ' shortcode' bank yang sahih, bukan nombor telefon bimbit peribadi. Jika mesej tersebut mengandungi pautan yang mencurigakan atau meminta anda menekan pautan untuk membatalkan transaksi, ia hampir pasti satu penipuan.
Perhatikan juga bahasa yang digunakan dalam mesej tersebut. Mesej daripada bank rasmi biasanya formal dan tidak menggunakan ancaman atau bahasa yang memaksa anda bertindak terburu-buru. Jika mesej itu mendesak anda membuat keputusan dalam masa yang singkat, itu adalah taktik klasik penipu.
- Pengirim menggunakan nombor telefon peribadi, bukan shortcode bank rasmi.
- Mesej mengandungi pautan (link) untuk diklik.
- Gaya bahasa mendesak atau mengancam untuk menakutkan pengguna.
- Anda tidak memulakan sebarang transaksi pada saat mesej diterima.
Langkah keselamatan apabila menerima mesej
Langkah pertama adalah jangan membalas mesej tersebut. Menghantar balasan hanya mengesahkan bahawa nombor telefon anda aktif dan menjadi sasaran lebih mudah untuk scammer pada masa hadapan. Biarkan sahaja mesej tersebut tanpa sebarang tindakan.
Jangan sesekali menekan mana-mana pautan yang disertakan. Pautan tersebut sering membawa ke laman web palsu (phishing) yang direka untuk mencuri maklumat log masuk perbankan dalam talian anda. Sentiasa akses perbankan melalui aplikasi rasmi yang dimuat turun sendiri.
- Abaikan dan jangan balas mesej mencurigakan tersebut.
- Jangan klik sebarang pautan dalam mesej walaupun ia kelihatan seperti laman bank.
- Padam mesej tersebut daripada telefon anda.
- Laporkan nombor pengirim sebagai spam pada aplikasi mesej anda.
Risiko memberikan kod TAC
Kod TAC berfungsi sebagai kata laluan sekali guna untuk mengesahkan transaksi kewangan. Apabila anda memberikan kod ini, anda sebenarnya memberikan keizinan kepada pihak ketiga untuk mengakses dana anda secara sah di mata sistem bank.
Scammer sering menggunakan taktik psikologi dengan menyamar sebagai pembeli, ejen perkhidmatan pelanggan atau pihak berkuasa untuk meyakinkan anda bahawa anda perlu memberikan kod tersebut bagi menyelesaikan masalah palsu yang direka oleh mereka.
Pihak bank tidak akan sekali-kali meminta kod TAC daripada anda melalui panggilan telefon, SMS, atau mesej WhatsApp. Jika ada pihak yang meminta kod tersebut, itu adalah penipuan 100%.
Saluran rasmi untuk semakan akaun
Jika anda benar-benar bimbang tentang keselamatan akaun, cara terbaik adalah dengan memeriksa baki atau transaksi melalui aplikasi perbankan rasmi anda sendiri. Log masuk secara manual melalui aplikasi atau laman web rasmi bank yang telah disahkan.
Sekiranya anda mendapati transaksi yang tidak dikenali, hubungi terus nombor khidmat pelanggan yang tertera di belakang kad debit atau kredit anda. Jangan gunakan nombor telefon yang diberikan oleh penghantar mesej mencurigakan tersebut.
| Tindakan | Hubungi bank melalui nombor rasmi di belakang kad. |
|---|---|
| Tindakan | Semak transaksi melalui aplikasi rasmi sahaja. |
| Tindakan | Blok nombor penghantar mesej palsu. |
Soalan Lazim
Adakah bank akan telefon saya untuk minta kod TAC?
Tidak, pihak bank tidak akan sekali-kali meminta kod TAC daripada pelanggan melalui panggilan telefon, SMS, atau mesej media sosial.
Apa perlu buat jika sudah terklik pautan dalam mesej?
Hubungi bank dengan segera untuk membekukan akaun anda dan tukar kata laluan perbankan online anda dengan kadar segera.
