Jika anda menerima mesej TAC secara tiba-tiba tanpa melakukan sebarang transaksi, kemungkinan besar itu adalah cubaan scam. Langkah paling penting ialah jangan sesekali menekan sebarang pautan dalam mesej tersebut atau berkongsi kod TAC kepada sesiapa, walaupun individu itu mendakwa dirinya daripada pihak bank atau perkhidmatan rasmi. Mesej TAC yang sah hanya akan dihantar apabila anda sendiri memulakan proses log masuk atau pembayaran. Jika anda tidak meminta kod tersebut, abaikan mesej itu sepenuhnya dan jangan cuba membalas atau memanggil nombor telefon yang disertakan dalam mesej yang mencurigakan tersebut untuk mengelakkan risiko akaun anda dikompromi.
Tanda-tanda mesej TAC anda mungkin palsu
Mesej TAC palsu sering kali dihantar menggunakan nombor telefon biasa, bukannya kod pendek rasmi (shortcode) yang lazim digunakan oleh pihak bank atau eWallet. Perhatikan gaya bahasa yang digunakan; jika ia terlalu mendesak atau memberi amaran akaun anda akan disekat dalam masa terdekat, itu adalah taktik klasik untuk menakutkan pengguna.
Selain itu, semak pautan yang disertakan dalam mesej. Pautan palsu biasanya menggunakan URL yang dipendekkan atau menyerupai alamat laman web rasmi tetapi mempunyai ejaan yang salah. Jika mesej tersebut meminta anda melengkapkan butiran akaun melalui pautan tersebut, jangan teruskan kerana ia adalah cubaan memancing data (phishing).
- Mesej datang daripada nombor telefon peribadi, bukan kod pendek rasmi.
- Menggunakan nada bahasa yang sangat mendesak atau mengancam.
- Terdapat pautan yang mencurigakan atau tidak dikenali.
- Meminta maklumat peribadi atau kata laluan melalui pautan.
Kesilapan lazim yang perlu anda elakkan
Ramai pengguna terjerat kerana perasaan panik atau ingin tahu yang melampau. Kesilapan paling besar adalah menekan pautan tersebut untuk melihat apa yang berlaku atau membalas mesej untuk bertanya kesahihan maklumat. Tindakan ini secara automatik memberitahu scammer bahawa nombor telefon anda aktif.
Satu lagi kesilapan adalah berkongsi kod TAC kepada pihak ketiga atas alasan ' pengesahan' atau ' pembatalan transaksi'. Perlu diingat bahawa pihak bank tidak akan sekali-kali meminta kod TAC daripada anda melalui panggilan telefon, WhatsApp, atau SMS untuk tujuan pembatalan atau penyelesaian isu teknikal.
Risiko sebenar dan kesan pautan mencurigakan
Apabila anda menekan pautan dalam mesej TAC palsu, peranti anda mungkin diarahkan ke laman web klon yang kelihatan hampir sama dengan laman web perbankan sebenar. Jika anda memasukkan butiran log masuk, maklumat tersebut akan dicuri serta-merta oleh pihak tidak bertanggungjawab.
Risiko lain termasuk pemasangan perisian hasad (malware) secara automatik pada peranti anda. Perisian ini mungkin mampu mencuri maklumat sensitif, mengintip aktiviti skrin, atau mengambil alih kawalan aplikasi perbankan yang dipasang pada telefon pintar anda tanpa disedari.
| Tindakan Risiko | Implikasi |
|---|---|
| Tekan pautan | Dedah data atau muat turun malware |
| Beri kod TAC | Akaun boleh diceroboh sepenuhnya |
| Balas mesej | Nombor anda jadi sasaran scammer |
Tindakan paling selamat untuk melindungi akaun
Jika anda menerima mesej yang meragukan, langkah paling selamat ialah terus memadamkan mesej tersebut. Sekiranya anda berasa risau tentang status akaun sebenar, hubungi pihak bank atau penyedia perkhidmatan melalui nombor rasmi yang tertera di belakang kad debit/kredit atau laman web rasmi mereka sahaja.
Pastikan anda mengemas kini aplikasi perbankan dan sistem operasi telefon pintar secara berkala. Ini membantu memastikan peranti anda mempunyai tahap keselamatan terkini terhadap ancaman siber yang semakin canggih.
- Abaikan dan padam mesej TAC yang tidak diminta.
- Jangan klik sebarang pautan dalam mesej tersebut.
- Jangan berkongsi kod TAC dengan sesiapa pun.
- Hubungi bank melalui talian khidmat pelanggan rasmi jika ragu-ragu.
- Semak penyata akaun secara berkala untuk transaksi yang tidak sah.
Soalan lazim
Adakah saya perlu risau jika menerima mesej TAC yang saya tidak minta?
Tidak perlu panik, tetapi anda perlu berhati-hati. Selagi anda tidak berkongsi kod tersebut atau menekan pautan dalam mesej, akaun anda masih selamat. Cuma abaikan mesej tersebut.
Siapa yang perlu saya hubungi jika saya tersilap memberi kod TAC?
Segera hubungi talian khidmat pelanggan bank anda untuk menyekat akaun atau kad anda bagi mengelakkan transaksi yang tidak dibenarkan.
