Menerima mesej SMS atau WhatsApp yang mendakwa bungkusan anda tertahan di pusat kurier adalah situasi yang sangat meresahkan. Kebanyakan mesej ini disertakan dengan satu pautan atau link parcel palsu yang kelihatan seperti laman web rasmi syarikat penghantaran terkenal. Jika anda menekan pautan tersebut, anda akan dibawa ke laman web palsu yang meminta maklumat peribadi atau bayaran tambahan bagi tujuan pelepasan barang. Ini adalah taktik lazim scammer untuk mencuri data perbankan atau wang anda.
Ciri utama link parcel palsu yang perlu anda perhatikan
Langkah pertama untuk melindungi diri adalah dengan memeriksa URL pautan tersebut dengan teliti. Scammer sering menggunakan domain yang hampir serupa dengan syarikat kurier sebenar tetapi mempunyai sedikit perbezaan ejaan atau menggunakan domain percuma. Sebagai contoh, jika syarikat kurier rasmi menggunakan domain .com, scammer mungkin menggunakan sambungan .xyz atau .top yang mencurigakan. Jangan sesekali menekan pautan yang dipendekkan menggunakan perkhidmatan seperti bit.ly atau tinyurl jika anda tidak pasti sumbernya.
Selain itu, perhatikan gaya bahasa dalam mesej yang diterima. Mesej daripada syarikat kurier rasmi biasanya menggunakan bahasa yang profesional dan tidak mendesak. Sebaliknya, link parcel palsu sering disertakan dengan ayat yang menakutkan seperti akaun anda akan disekat atau bungkusan akan dilupuskan dalam tempoh 24 jam. Tekanan masa ini sengaja dicipta supaya anda bertindak terburu-buru tanpa berfikir panjang.
Risiko menekan pautan dan memberikan maklumat peribadi
Apabila anda menekan link parcel palsu, anda mungkin diminta untuk memasukkan nombor kad debit atau kredit bagi tujuan bayaran semula kos penghantaran yang kecil. Ini adalah perangkap utama. Sebaik sahaja anda memasukkan butiran kad, scammer akan mempunyai akses kepada maklumat perbankan anda. Dalam sesetengah kes, laman web tersebut turut meminta kod OTP yang dihantar ke telefon anda. Jangan sesekali berkongsi kod OTP ini dengan sesiapa kerana ia adalah kunci untuk mereka melakukan transaksi tanpa kebenaran.
Selain maklumat kewangan, laman web palsu ini juga boleh memuat turun perisian hasad atau malware ke dalam telefon pintar anda. Perisian ini mampu mencuri data peribadi yang tersimpan di dalam peranti, termasuk gambar, senarai kenalan, dan kata laluan aplikasi lain. Jika telefon anda mula berkelakuan pelik atau bateri cepat habis secara tiba-tiba selepas menekan pautan, segera putuskan sambungan internet dan lakukan imbasan keselamatan.
Langkah keselamatan jika terlanjur menekan pautan
Jika anda tersilap menekan link parcel palsu, Perkara pertama yang perlu dilakukan adalah menutup laman web tersebut dengan segera dan jangan masukkan sebarang maklumat. Jika anda sempat memasukkan maklumat kad bank, hubungi talian khidmat pelanggan bank anda dengan kadar segera untuk menyekat kad tersebut sebelum sebarang transaksi tidak sah berlaku. Anda juga boleh menggunakan aplikasi bank untuk menyahaktifkan fungsi transaksi dalam talian buat sementara waktu.
Seterusnya, anda disarankan untuk menukar kata laluan bagi akaun-akaun penting seperti e-mel, media sosial, dan aplikasi eWallet. Jika anda mengesyaki peranti anda telah terjejas, lakukan tetapan semula kilang (factory reset) selepas membuat sandaran data yang penting. Melaporkan insiden ini kepada pihak berkuasa seperti Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) di talian 997 juga sangat digalakkan agar tindakan lanjut dapat diambil bagi menyekat nombor telefon atau pautan scammer tersebut.
Cara mengesahkan status bungkusan yang sebenar
Cara paling selamat untuk menyemak status bungkusan adalah dengan menggunakan aplikasi rasmi syarikat kurier atau laman web rasmi mereka yang telah anda simpan dalam penanda buku (bookmark). Jangan sesekali menggunakan pautan yang dihantar melalui SMS atau mesej aplikasi pesanan ringkas. Jika anda tidak pasti, hubungi terus ejen khidmat pelanggan melalui saluran rasmi yang tertera pada resit penghantaran asal anda.
Sentiasa ingat bahawa syarikat kurier tidak akan meminta bayaran tambahan melalui pautan pihak ketiga yang mencurigakan. Sebarang caj penghantaran biasanya telah diselesaikan semasa proses checkout di laman web penjual. Jika anda menerima notis bayaran, pastikan ia datang daripada platform e-dagang yang anda gunakan untuk membeli barang tersebut. Dengan mengamalkan sikap berhati-hati dan sentiasa memeriksa sumber maklumat, anda dapat mengelakkan diri daripada menjadi mangsa penipuan yang semakin berleluasa ini.
Soalan Lazim
Bagaimana cara paling mudah untuk mengesan link parcel palsu?
Periksa URL pautan dengan teliti. Jika domain kelihatan pelik, tidak rasmi, atau menggunakan perkhidmatan pemendek pautan, ia kemungkinan besar adalah scam.
Apa yang perlu saya buat jika sudah tertekan link parcel palsu?
Tutup laman web segera, jangan masukkan sebarang data, dan hubungi bank anda jika anda telah mendedahkan maklumat kad atau kod OTP.
