Apabila kod OTP tidak sampai, elakkan menekan butang hantar semula terlalu banyak kali. Periksa rangkaian, nombor telefon yang didaftarkan dan folder mesej dahulu. Langkah kecil ini biasanya dapat menjelaskan sama ada masalah datang daripada telefon, aplikasi atau pihak penyedia perkhidmatan.
Semak Isyarat Dan Sambungan Telefon
Kod OTP melalui SMS memerlukan liputan rangkaian yang stabil. Cuba bergerak ke kawasan yang mempunyai isyarat lebih baik atau hidupkan dan matikan mod pesawat sekali.
|
|
- Pastikan nombor telefon aktif.
- Semak sama ada telefon boleh menerima SMS lain.
- Tunggu beberapa minit sebelum meminta kod baharu.
Periksa Nombor Yang Didaftarkan
Kod mungkin dihantar ke nombor lama jika maklumat akaun belum dikemas kini. Semak melalui aplikasi atau saluran rasmi penyedia perkhidmatan.
|
|
Semak Folder Spam Dan Tetapan Mesej
Sesetengah telefon mengasingkan mesej yang dianggap mencurigakan. Semak folder spam, sekatan nombor dan tetapan penapisan SMS.
Jaga Keselamatan OTP
OTP ialah kod peribadi. Bank, eWallet atau pihak rasmi tidak akan meminta anda menghantar semula kod ini melalui WhatsApp, panggilan atau pautan yang mencurigakan.
- Jangan kongsi OTP dengan sesiapa.
- Gunakan aplikasi atau laman rasmi sahaja.
- Hubungi khidmat pelanggan rasmi jika akaun disekat atau kod masih tidak diterima.
Boleh Minta OTP Berkali-Kali?
Boleh, tetapi tunggu beberapa minit antara setiap cubaan. Permintaan terlalu kerap boleh menyebabkan sistem mengehadkan percubaan sementara.
Apa Perlu Buat Jika OTP Dihantar Ke Nombor Lama?
Gunakan proses kemas kini nombor melalui saluran rasmi penyedia perkhidmatan. Jangan bergantung pada pautan atau nombor yang dihantar oleh pihak tidak dikenali.
|
|