Langkah Elak Transaksi Tidak Dikenali

Transaksi tidak dikenali boleh berlaku akibat kebocoran data, perkongsian maklumat sensitif atau kebenaran aplikasi yang meragukan. Anda boleh mengurangkan risiko ini dengan mengenali tanda awal, menyemak aktiviti akaun secara berkala dan mengambil tindakan pantas apabila mengesan aktiviti mencurigakan.

Kenali tanda awal transaksi tidak dikenali

Transaksi tidak dikenali selalunya bermula dengan pemberitahuan bayaran kecil yang tidak pernah anda lakukan atau penerimaan kod OTP tanpa sebab. Pihak scammer biasanya menguji kad atau akaun mangsa dengan jumlah yang kecil sebelum melakukan pemindahan besar.

Selain itu, semak SMS atau e-mel daripada bank anda dengan teliti untuk mengesahkan setiap butiran pembelian. Jangan abaikan sebarang notifikasi walaupun nilainya kecil kerana ia mungkin petunjuk pertama akaun anda telah diceroboh.

Menerima kod OTP tanpa memulakan sebarang pembelian
Terdapat caj kecil yang tidak dikenali pada penyata
Notifikasi log masuk daripada peranti atau lokasi asing

Langkah keselamatan untuk melindungi akaun

Lindungi akaun kewangan dan peranti anda dengan mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi setiap transaksi. Elakkan daripada menggunakan kata laluan yang mudah diteka dan jangan sesekali berkongsi nombor PIN atau kod OTP dengan sesiapa.

Sentiasa kemas kini aplikasi perbankan rasmi anda kepada versi terkini untuk memastikan ciri keselamatan sentiasa dipertingkatkan oleh pihak penyedia perkhidmatan.

Aktifkan notifikasi SMS atau e-mel untuk setiap transaksi
Tukar kata laluan akaun secara berkala
Log keluar daripada peranti awam selepas selesai guna

Tindakan pantas jika berlaku kes pencerobohan

Jika anda mengesahkan berlaku transaksi yang tidak dikenali, hubungi talian khidmat pelanggan bank anda dengan segera untuk membekukan kad atau akaun tersebut. Tindakan pantas dapat membantu menghentikan transaksi seterusnya daripada berjaya.

Buat laporan rasmi kepada pihak berkuasa atau saluran bantuan berkaitan untuk rujukan dan siasatan lanjut. Simpan semua bukti seperti paparan skrin transaksi dan mesej yang diterima.