Semak dan bayar bil elektrik Sarawak Energy dengan mudah melalui saluran digital rasmi seperti aplikasi SEB cares atau portal web tanpa perlu ke kaunter fizikal.
Cara daftar dan guna aplikasi seb cares
Aplikasi mudah alih SEB cares ialah platform utama yang disediakan oleh Sarawak Energy untuk memudahkan pengguna memantau akaun elektrik, menyemak jumlah bil bulanan, dan membuat pembayaran secara digital.
Pengguna hanya perlu memuat turun aplikasi ini melalui Google Play Store atau Apple App Store, kemudian mendaftarkan akaun menggunakan nombor telefon bimbit yang sah serta maklumat akaun utiliti anda.
- Muat turun aplikasi SEB cares dari stor aplikasi rasmi.
- Daftar akaun baharu menggunakan nombor telefon anda.
- Tambah nombor kontrak akaun Sarawak Energy anda ke dalam profil.
- Semak paparan bil terkini dan pilih menu pembayaran.
Pilihan saluran pembayaran bil yang disediakan
Selain aplikasi SEB cares, terdapat pelbagai pilihan saluran digital lain yang disokong untuk melunaskan bayaran bil elektrik anda dengan cepat dan selamat.
Anda boleh menggunakan perbankan internet pilihan anda, portal eWallet terpilih, atau terus melalui portal web rasmi Sarawak Energy menggunakan perkhidmatan perbankan atas talian.
- Portal web rasmi Sarawak Energy (Self Service Portal)
- Aplikasi perbankan internet tempatan (FPX)
- eWallet yang disokong dalam ekosistem tempatan
- Kaunter perkhidmatan atau kiosk terpilih jika perlu
Semakan penggunaan dan pemantauan akaun bulanan
Memantau corak penggunaan tenaga elektrik bulanan membantu anda merancang perbelanjaan isi rumah dengan lebih baik serta mengelakkan kejutan apabila bil dikeluarkan.
Melalui aplikasi SEB cares, anda boleh melihat sejarah bacaan meter dan jumlah penggunaan dalam bentuk graf yang mudah difahami setiap bulan.
Perkara penting dan saluran bantuan rasmi
Sentiasa pastikan anda menggunakan aplikasi atau pautan sesawang rasmi yang sah bagi mengelakkan sebarang risiko keselamatan siber atau penipuan atas talian.
Jika anda menghadapi sebarang masalah berkaitan gangguan bekalan, ralat bacaan meter, atau isu pembayaran bil, hubungi talian khidmat pelanggan rasmi Sarawak Energy atau rujuk bahagian bantuan dalam aplikasi.
Sentiasa semak nombor akaun yang betul sebelum meneruskan sebarang transaksi pembayaran.
Soalan lazim
Bagaimana jika saya lupa kata laluan akaun seb cares?
Anda boleh menggunakan fungsi set semula kata laluan di skrin log masuk aplikasi dengan memasukkan nombor telefon berdaftar untuk menerima kod pengesahan.
