Astro Fibre Kembali Pulih Setelah 2 Minggu

Setelah berpindah daripda Pulau Pinang ke Selangor untuk meneruskan kehidupan sebagai seorang pekerja dan ingin menyara keluarga di tempat b...

Setelah berpindah daripda Pulau Pinang ke Selangor untuk meneruskan kehidupan sebagai seorang pekerja dan ingin menyara keluarga di tempat baru. Saya ingin pindahkan sekali Astro Fibre dan telah membuat laporan seminggu sebelum berpindah.

Masalah di dalam tempoh meminta untuk pindah, pihak Customer Service Astro memang hampeh kerana beri maklumat yang mengelirukan dan tidak forward order nombor saya kepada department yang perlu tahu iaitu department relocation.

Setelah membuat aduan Suruhanjaya Komunikasi Multimedia Malaysia (SKMM) bertarikh 18 Januari 2023. Baru astro laju nak buat kerja untuk pasang astro fibre di rumah saya. Kalau tidak memang malas dan saya jenuh nak bertengkar dengan customer service astro fibre ini.

Dia punya customer service sambung ke sambungan tapi tidak selesai masalah yang saya hadapi. Semua nak lepas tangan dan nak mudah.

Dibawah ini adalah laporan selepas siap pasang dan kerugian disebabkan saya tidak guna astro fibre dalam masa 10 hari. Mereka buat silap, patut mereka yang tanggung dan bukannya saya.

Sudahlah dikenakan caj RM500 untuk di dalam kontrak astro fibre ini, memang kontrak pun kecik darah orang daripada fibre yang lain.

Letih dengan astro ini tunggu punya lama, patut pun ramai sudah lari tukar yang lain. Sebab saya tiada pengalaman sebelum ini, dah kena baru menyesal. Semoga pihak astro perkuatkan lagi customer service anda. Saya memang akui memang 100% lemah dan banyak lepas tangan. Ambil aduan tapi tiada tindakan.